Víctor, loter en Barcelona, sobre el marge de benefici: "Cal tenir vocació, per cada dècim de Nadal només guanyem 90 cèntims bruts"
El responsable de l'administració de loteria de Las Arenas va obrir el seu negoci amb només 22 anys i defensa que la passió per l'ofici és clau per sobreviure en un sector en què els marges són molt reduïts
Altres notícies: Un veí de Sant Cugat s'emporta un milió d'euros amb el sorteig Euromillones
Notícies relacionades
La passió de Víctor per la loteria ve de lluny. Abans de convertir-se en loter a Barcelona, ja coneixia l'ofici gràcies a la seva àvia, que regentava una administració a Mancha Real, a Jaén. Durant la seva infància, els dècims que ella enviava a la farmàcia de la seva mare, a la capital catalana, es van convertir en una manera de mantenir el vincle familiar malgrat la distància.
"Era com una forma d'unir-me a ella en la distància", recorda. Anys després, aquella connexió va acabar influint en el seu futur professional. Quan el batxillerat va començar a complicar-se i va haver de plantejar-se a què volia dedicar-se, la loteria va aparèixer com una possibilitat que ja coneixia i que, a més, li agradava.
Loteries i Apostes de l'Estat les Arenas Barcelona
Havia venut participacions en associacions i recaptat diners per a activitats escolars. L'experiència li havia permès descobrir que gaudia amb aquella activitat. Tanmateix, convertir aquesta afició en la seva professió suposava fer un pas molt més gran.
"Això t'ha d'agradar", defensa Víctor, que considera que no n'hi ha prou amb buscar una sortida laboral per dedicar-se al negoci. Per a ell, és imprescindible tenir vocació i estar disposat a assumir les dificultats d'una activitat amb marges de benefici reduïts.
Obrir una administració amb 22 anys
L'oportunitat va arribar al centre comercial Las Arenas, al costat de plaça Espanya. Amb només 22 anys, Víctor va decidir obrir-hi la seva pròpia administració de loteria. Va comptar amb ajuda puntual de la seva família, tot i que bona part del camí la va haver de recórrer pel seu compte.
"Em vaig llençar a l'aventura", resumeix. El que havia après observant la seva àvia no el va preparar del tot per a les exigències de gestionar un negoci des de zero a Barcelona. Aviat va descobrir que la realitat era més complicada del que havia imaginat.
Loteries i Apostes de l'Estat les Arenas Barcelona
"Jo pensava que això seria arribar, obrir i començar", admet. Els costos, els marges ajustats i les dificultats per atreure clients van fer que els primers anys es convertissin en un aprenentatge accelerat.
Obres a la plaça Espanya
A les complicacions inicials s'hi van afegir les obres de plaça Espanya, que van afectar durant dos anys l'accés de vianants a la zona. El tancament d'una porta del metro i els problemes amb una escala mecànica van dificultar el pas de clients pels voltants de l'establiment.
Després va arribar la pandèmia, que va agreujar una situació que ja era complicada. Lluny d'abandonar, Víctor va decidir aprofitar aquell període per replantejar-se tant la seva manera de treballar com la seva vida personal.
"Em vaig haver de reinventar jo primer; en estar jo bé, tot ha estat millor", explica. Per a ell, el creixement personal va acabar sent també una eina per afrontar els reptes del negoci.
Una administració que guarda els somnis dels seus clients
Avui, l'establiment de Las Arenas reuneix dècims de loteria, cartells de premis anteriors i una gran pedra daurada que ocupa un lloc destacat al local. Alguns clients la toquen amb l'esperança que els doni sort, mentre altres mantenen els seus propis rituals abans de comprar.
La clientela és diversa. Hi ha veïns, treballadors d'oficines properes i persones que es desplacen des d'altres barris per comprar els seus números. Alguns fins i tot hi van diàriament, una fidelitat que Víctor considera fonamental per mantenir l'activitat.
Loteries i Apostes de l'Estat les Arenas Barcelona
La responsabilitat augmenta especialment quan s'acosta el Sorteig Extraordinari de Nadal. En aquells dies, reconeix que li costa dormir, conscient de la il·lusió que dipositen els compradors en cada dècim.
"Emmagatzemes els somnis de milers de persones", afirma. Darrere de cada compra hi ha expectatives, desitjos i, de vegades, números als quals els clients fa anys que són fidels.
El record del primer gran premi de Nadal
Un dels moments que més recorda de la seva trajectòria va arribar el 2019, quan la seva administració va repartir un quart premi de la Loteria de Nadal.
Víctor conserva especialment la imatge d'un home que havia acudit l'últim dia de venda preguntant insistentment per un número que havia somiat. El dècim ja s'havia esgotat. Quan va sentir el número premiat, el loter es va recordar immediatament d'aquell client i de la seva insistència.
Aquell episodi li va deixar una empremta que encara recorda anys després. En un negoci marcat per l'atzar, les històries dels compradors formen part de l'experiència quotidiana i donen sentit a la relació que s'estableix entre el loter i els seus clients.
Ell, però, assegura que no té supersticions concretes. Tot i que juga al voltant de 30 números i compra diversos dècims d'alguns d'ells, no basa la seva activitat en rituals. La seva filosofia combina il·lusió i acció: considera que creure en alguna cosa no és suficient si no es fa cap pas per intentar-ho.
Conciliar el negoci amb la vida familiar
Fora de l'administració, Víctor també afronta una etapa exigent. Té un fill d'onze mesos i espera una nena per al febrer. Compaginar la criança amb les llargues jornades laborals s'ha convertit en un dels seus principals reptes.
La conciliació no sempre resulta senzilla, però sent una responsabilitat envers els clients que fa anys que confien en el seu establiment. L'administració exigeix dedicació constant, especialment en les èpoques de més activitat.
Loteries i Apostes de l'Estat les Arenas Barcelona
En aquells moments en què el cansament pesa, intenta recordar-se que no cal resoldre-ho tot de cop. "A poc a poc", es diu a si mateix, convençut que la constància és fonamental per mantenir el negoci i seguir avançant.
Vendre loteria per internet abans que es generalitzés
L'adaptació tecnològica també ha estat una part important de la seva trajectòria. El 2015, la seva administració va començar a vendre loteria per a empreses a través d'internet, una fórmula que aleshores encara resultava poc habitual per a molts negocis.
Amb el temps, i especialment després de la pandèmia, la venda digital va guanyar protagonisme. Víctor considera que la capacitat d'adaptar-se als canvis és fonamental per continuar sent competitiu i respondre a les necessitats dels clients.
Tanmateix, hi ha un aspecte del negoci que, al seu parer, limita les possibilitats de creixement: les comissions que reben les administracions per la venda de dècims.
90 cèntims bruts per cada dècim de Nadal
Víctor explica que les comissions de les administracions se situen en el 4% durant la campanya de Nadal i en el 6% a la resta de les loteries. En el cas del sorteig nadalenc, això suposa que, per cada dècim venut a 20 euros, l'establiment obté 90 cèntims bruts de benefici, segons detalla.
El loter considera que un augment de la comissió nadalenca fins al 6% permetria disposar de més recursos per invertir en tecnologia i millorar els serveis que ofereixen les administracions.
Malgrat les dificultats, continua al capdavant del seu negoci, amb la intenció de seguir desenvolupant noves idees i mantenir la relació amb una clientela que ha crescut al seu costat. La seva experiència li ha ensenyat que darrere de cada dècim hi ha molt més que una possibilitat de premi: també hi ha feina, responsabilitat i una vocació que, com ell mateix defensa, resulta imprescindible per seguir endavant.
