Esplugues de Llobregat, Santa Coloma de Gramenet i Sabadell comptaran amb les primeres oficines d'atenció ciutadana (OAC) metropolitanes de Catalunya.
Amb aquestes noves incorporacions, el Govern ampliarà la cobertura d'aquest servei a la regió metropolitana de Barcelona. Aquests nous espais arribaran a prop de 400.000 habitants als tres municipis.
L'ampliació facilitarà l'establiment d'un total de 14 equipaments al territori català, unes oficines que concentren els serveis dels diferents departaments i organismes de la Generalitat en un únic espai.
Interior d'una oficina d'atenció ciutadana
Gràcies a aquesta distribució, la ciutadania pot realitzar tràmits, obtenir informació i rebre acompanyament personalitzat sense necessitat de desplaçar-se a diferents dependències administratives.
Futures oficines
L'OAC de Sabadell se situarà al carrer de Gràcia, 17, dins del nou edifici que acollirà els serveis territorials del Departament d'Educació i una oficina comarcal del Departament d’Agricultura, Ramaderia, Pesca i Alimentació. L'oficina, que entrarà en funcionament a inicis de 2027, disposarà d'una dotzena d'informadors-tramitadors en una superfície de 415 metres quadrats.
A Santa Coloma de Gramenet, l'espai de 170 metres quadrats s'habilitarà a finals del primer trimestre de 2028 i comptarà amb set empleats.
El barri de Can Vidalet, a Esplugues de Llobregat, acollirà la tercera oficina durant el tercer trimestre de 2028. L'OAC se situarà a l'edifici Molí, i repartirà set professionals en els seus 240 metres quadrats. L'Ajuntament, a més, sumarà altres sis treballadors per reforçar la coordinació entre administracions.
Espais en funcionament
Les futures OAC metropolitanes se sumaran a les oficines integrades del districte de l'Eixample i del municipi lleidatà de la Seu d'Urgell.
L'oficina barcelonina s'ubica a la Gran Via de les Corts Catalanes, 641, en un espai de 264 metres quadrats i compta amb un equip de 10 informadors-tramitadors. Aquesta ubicació és provisional fins a l'obertura del local definitiu a la Torre Muñoz, al passeig de Gràcia.
A les oficines es poden registrar documents, obtenir certificats digitals, inscriure representacions, tramitar expedients de qualsevol departament, rebre informació sobre els serveis de la Generalitat i disposar de suport en la tramitació electrònica, incloent-hi l'atenció a tràmits vinculats a prestacions socials i ajuts, com la discapacitat, el grau de dependència, l'ingrés mínim vital o el bo social tèrmic.
A aquestes OAC s'hi suma la integrada de Sant Honorat, ampliada en els darrers mesos i de caràcter provisional fins a l'obertura de la futura oficina de Ciutat Vella, a més dels espais mòbils que recorren més de 200 municipis de totes les vegueries catalanes.
Oficina mòbil d'atenció ciutadana
En la present legislatura, a més, està prevista l'obertura d'altres oficines a Vilafranca del Penedès, Puigcerdà, Lleida i Tremp.