Els treballadors del servei d'atenció telefònica d'H&M estan cridats a una vaga de 24 hores aquest dimecres 10 de juliol per protestar per la pèrdua d'ocupació i el deteriorament de les condicions laborals. La convocatòria ha estat impulsada per la CGT, que denuncia la situació després de l'externalització del servei a la multinacional Concentrix el 2025.
Segons el sindicat, actualment el servei compta amb 136 treballadors, 59 menys que quan es va produir el canvi d'empresa. Al seu parer, això suposa la desaparició d'una quarta part de la plantilla en tot just nou mesos.
La CGT denuncia una reducció de personal encoberta
La CGT, que assegura ser l'únic sindicat amb representació a la companyia i comptar amb nou delegats, sosté que la pèrdua d'ocupació s'ha produït mitjançant baixes voluntàries i acomiadaments disciplinaris amb cartes tipus.
Imatge d'arxiu d'una botiga d'HyM a Barcelona
El sindicat considera que aquesta pràctica s'utilitza com a alternativa a la tramitació d'expedients de regulació d'ocupació (ERO) i denuncia que les condicions de treball s'han deteriorat des de l'externalització del servei.
Convocada una protesta a Barcelona
A més de la vaga, la CGT ha convocat una manifestació per a les 10:30 hores d'aquest dimecres davant de les oficines de Concentrix a Barcelona. L'organització també ha advertit que promourà noves mobilitzacions si la situació no canvia.
"No podem normalitzar que la pressió, la incertesa i el deteriorament de les condicions de treball formin part de l'estratègia de Concentrix. Les persones treballadores no som costos a reduir, som qui fem possible el funcionament diari de l'empresa", ha defensat el sindicat.