L'Institut Municipal de Serveis Socials (IMSS) va formalitzar aquest 15 de setembre 4 macrocontractes per atendre el Servei d'Atenció Domiciliària (SAD) de Barcelona per als pròxims anys. Els nous contractes començaran a aplicar-se des del pròxim 1 d'octubre.
Aquest servei costarà a les arques públiques gairebé 453 milions d'euros els pròxims tres anys. En les clàusules, es preveu una pròrroga de dos anys més, cosa que suposaria gairebé 300 milions d'euros més. Però també hi ha una reserva de 153 milions més per
imprevistos o augment dels costos del servei. Així, el cost total s'eleva a una mica més de 900 milions d'euros per al pròxim lustre.
Gairebé 20.000 usuaris
Els serveis del SAD són el principal suport i atenció que es presta als ciutadans en l'àmbit domiciliari. Segons l'Ajuntament, és “un conjunt d'accions que es realitzen bàsicament a la llar de la persona o la família, dirigides a
proporcionar cures personals, ajuda a la llar i suport social a persones o famílies amb dificultats de desenvolupament, d'integració social o amb manca d'autonomia personal. L'objectiu és mantenir la seva autonomia, qualitat de vida i benestar social”.
Un servei d'atenció domiciliària / CG
L'any 2025, les persones ateses a casa seva per aquest servei van ser pràcticament 20.000 i des del consistori destaquen que “és el servei millor valorat pels ciutadans”, segons l'enquesta de satisfacció.
Els serveis presten ajuda pel que fa a la higiene personal, preparació dels àpats o compra, tot i que també hi ha altres serveis, com la teleassistència, la neteja, o els àpats a domicili. Només en teleassistència, les persones ateses el
any passat van ascendir a 112.000, repartides en 88.000 llars.
Un concurs i 4 lots
Per racionalitzar el servei, es va licitar un concurs amb quatre lots: dos d'ells engloben dos districtes cadascun i els altres dos s'encarreguen de tres districtes de Barcelona cadascun.
La companyia Serveo Social es va quedar el lot 1, que sumava els districtes de Ciutat Vella i Sant Martí i el lot 2, amb els districtes de l'Eixample, Sants-Montjuïc i Les Corts. L'empresa Atende Serveis Integrats es va quedar el lot 3 (engloba els districtes de Sarrià Sant Gervasi, Gràcia i Horta Guinardó) i el lot 4 (Nou Barris i Sant Andreu).
Costos per districtes
La primera es va adjudicar, així, dos contractes abultats per 113,4 i 105,4 milions d'euros respectivament pels tres primers anys de servei als seus respectius territoris. Atende, per la seva banda, es va quedar amb els 234,1 milions corresponents als lots 3 i 4 (110,6 i 123,5 milions).
El lot més costós és el que correspon als districtes de Nou Barris i Sant Andreu, que per als pròxims 3 anys tenen un pressupost de 123,5 milions d'euros. Els segueixen Ciutat Vella i Sant Martí, amb un pressupost de 113,4 milions des de 2026 a 2029.
Mimar els cuidadors
En les clàusules del contracte s'especifica el tracte que cal donar als usuaris i s'explicita també que cal “donar suport a les persones cuidadores en l'atenció als seus familiars a càrrec en situació de dependència o fragilitat”. També s'ha de donar suport “al desenvolupament de les funcions parentals, de criança i educatives a les famílies amb infants o adolescents”.
Un servei d'atenció domiciliària a Barcelona / AJUNTAMENT DE BARCELONA
El servei també s'utilitza com a antena per detectar situacions de necessitat que puguin requerir la intervenció d'altres departaments municipals.
Diversos models de SAD
Els serveis d'atenció domiciliària tenen diversos models de prescripció: un d'ells és el derivat de la Llei de Promoció de l'Autonomia Personal i Atenció a les Persones en Situació de Dependència (LAPAD). Aquest model classifica els usuaris en tres nivells depenent del seu grau de dependència (moderada, severa i gran dependència).
Una altra modalitat és el SAD socioeducatiu, amb dues vies: per a adults i per a infants i famílies. Aquest darrer es dirigeix a donar suport en l'adquisició o la recuperació d'habilitats socials i d'organització familiar i de la llar.
La tercera modalitat és el servei per atendre necessitats temporals, que està dissenyat per a l'atenció a persones en situació de vulnerabilitat o fragilitat que requereixin ajuda per a una activitat específica. En aquests casos, els professionals del SAD poden acompanyar el ciutadà a les visites mèdiques o l'acompanyen a realitzar diferents gestions. Normalment, aquest servei es presta per un termini de sis mesos, ampliables a 12 mesos si els responsables així ho determinen.