Una avaria elèctrica sobrevinguda va impedir que el ferri Ciutat de Granada, operat per la companyia Trasmed, salpés des del port de Barcelona amb destinació a Eivissa.
L'avaria tècnica, detectada just abans d'iniciar el trajecte, va obligar la tripulació i els equips operatius a centrar tots els seus esforços en dos fronts: reparar l'avaria i atendre els usuaris que es trobaven a les instal·lacions portuàries.
La companyia és "conscient de les molèsties i la incertesa que aquesta situació va poder generar en els passatgers afectats" i assegura que, des del primer moment, la tripulació i els equips tècnics i operatius de Trasmed van treballar de manera coordinada per resoldre la incidència.
Així mateix, es va atendre les persones que es trobaven al port, "facilitant la reorganització dels desplaçaments i suport durant l'espera".
Un vaixell de la companyia Transmed / TRANSMED
En aquest context, es va oferir a tots els passatgers "la gestió d'alternatives de viatge per poder desplaçar-se tan aviat com fos possible, així com la possibilitat de pernoctar a bord, per garantir la màxima comoditat possible durant l'espera".
Normalitat restablerta
El treball coordinat dels enginyers va donar els seus fruits i la incidència va quedar totalment resolta unes hores després. Trasmed ha confirmat que l'avaria ja s'ha resolt i que l'operativitat de tots els seus serveis marítims es desenvolupa de nou amb total normalitat.
A través de la seva nota informativa, l'empresa ha volgut "lamentar profundament" la situació viscuda durant la nit de dimarts, reiterant les seves disculpes a tots els passatgers que van veure interromput el seu viatge a causa d'aquesta incidència tècnica.