Les ressenyes estan a l'ordre del dia. Abans de comprar un producte, reservar taula en un restaurant o fins i tot triar una pel·lícula, és habitual consultar les opinions d'altres usuaris. Tanmateix, quan es tracta de llogar un pis, trobar referències sobre l'experiència de qui hi ha viscut anteriorment resulta molt més complicat.
Amb aquesta idea va néixer RentRed, una plataforma creada el passat juliol per Antonio Peña perquè els llogaters puguin compartir les seves vivències i consultar les d'altres persones abans de signar un contracte de lloguer.
El projecte va sorgir de la seva pròpia experiència. És natural de Còrdova, però fa sis anys que viu a Barcelona, sempre com a arrendatari, i ha vist la pitjor cara de la crisi de l'habitatge.
“Quan vius de lloguer et trobes de tot, des de propietaris bons fins als que no et tornen la fiança o no volen arreglar-te les coses”, explica Peña a Metrópoli.
L'impulsor de la iniciativa considera que els anuncis solen presentar els pisos d'una manera molt atractiva, però hi ha informació que es perd.
RentRed, la plataforma de ressenyes per a llogaters
Conèixer la història del pis
L'objectiu de RentRed és reunir en una mateixa plataforma les experiències de qui ha residit en un immoble, tant si ja n'han marxat com si continuen vivint-hi.
Les valoracions poden incloure informació sobre l'estat de l'habitatge, el tracte amb el propietari, el funcionament de la comunitat de veïns, el veïnatge i la immobiliària.
“Vaig pensar que seria bo conèixer la història de la gent que ha viscut en aquell pis abans d'entrar-hi com a llogater. Al final, entre la fiança i el dipòsit, pots pagar uns 3.000 euros, tot a cegues”, relata el creador de la plataforma.
Pisos a Barcelona
A través de les ressenyes, els llogaters podran ajudar-se entre ells. “La idea és que posin ressenyes i serveixin per a altres llogaters futurs. El propietari retorna la fiança? Soluciona els problemes que sorgeixen? Com és viure-hi?”, assenyala.
Ressenyes anònimes
Per deixar una referència, només cal omplir un formulari --que és anònim-- i indicar l'adreça de l'apartament, la ciutat, el codi postal i la data d'entrada. També cal assenyalar si es continua residint al pis o si ja s'ha abandonat.
El qüestionari inclou, a més, diverses preguntes sobre l'experiència durant el lloguer. Els usuaris han de respondre “sí” o “no” a qüestions com si les pujades de preu van ser justes o com va ser la devolució de la fiança. Així mateix, poden puntuar el propietari amb una valoració d'entre una i cinc estrelles i afegir la seva pròpia ressenya.
Peña explica que ha desenvolupat la plataforma sense ànim de lucre, amb la intenció de facilitar informació i la col·laboració entre persones que viuen de lloguer. Tot i que el projecte va néixer a Barcelona, està disponible per a tot el territori espanyol i ja s'han publicat les primeres referències en immobles de Barcelona, Madrid, Còrdova, Tarragona, Burgos i Cadis.
Ressenyes de propietaris
La intenció del creador és ampliar les funcionalitats de RentRed a mesura que augmenti el nombre de ressenyes. Una de les possibilitats que contempla és habilitar un sistema de resposta per als propietaris, similar al que utilitzen els establiments a Google.
Així, els arrendadors també podrien oferir la seva versió dels fets i respondre a les valoracions publicades per antics o actuals llogaters. La idea és que cada adreça reuneixi les diferents experiències i perspectives de qui participa en el lloguer.
Una parella observa els anuncis d'habitatges en venda en una immobiliària
Una altra de les millores que Peña vol incorporar és un apartat amb informació pràctica i recursos útils per als arrendataris. Entre ells, preveu explicar com comprovar si el propietari ha dipositat la fiança a l'organisme públic corresponent, com l'Institut Català del Sòl (Incasòl) a Catalunya.
“Cal explicar aquestes qüestions burocràtiques perquè molta gent que viu de lloguer no ho fa, sigui per manca de temps o perquè és complicat, i crec que cal ajudar-se”, argumenta.